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Sym 正式於 Line 官方帳號導入 AI 智慧服務小幫手，將 Line 升級為機車品牌智慧服務入口，內容涵蓋購車前選車、日常用車疑問與保養資訊查詢等完整機車使用情境。Sym Line AI 對話服務更聚焦消費者實際使用場景，透過即時、直覺且情境化的互動方式，協助使用者快速取得初步資訊與服務引導。